شرایط و قوانین استفاده از سرویس ها و خدمات تی فور سی

کاربر گرامی لطفا موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و برنامه های کاربردی تی فور سی به دقت مطالعه بفرمایید.

ورود کاربران و فراگیران به وبسایت تی فور سی هنگام استفاده از پنل کاربری، طرح های تشویقی، ویدئوهای رسانه تصویری تی فور سی و سایر خدمات ارائه شده توسط تی فور سی به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس ها و خدمات تی فور سی است. توجه داشته باشید که ثبت نام نیز در هر زمان به معنای پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین تی فور سی از سوی کاربر است.

لازم به ذکر است که شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافق های قبلی محسوب می شود.

توجه داشته باشید که کلیه اصول و رویه های تی فور سی منطبق بر قوانین جمهوری اسلامی ایران است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه ها  سرویس های تی فور سی تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

تعریف فراگیر یا کاربر

فراگیر یا کاربر به شخصی گفته می شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت نام در دوره های تی فور سی یا استفاده از خدمات جزئی و کلی تی فور سی اقدام کند. همچنین از آنجا که تی فور سی یک وبسایت آموزشی و یادگیری برخط است مصرف کننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه ای به شرکت در دوره ها و استفاده از خدمات و محصولات تی فور سی اقدام می کند.

تعریف محصولات آموزشی و شرایط خدمات

محصولات آموزشی ارائه شده در وبسایت یا توسط تی فور سی از مبادی رسمی ثبت شده اند و به صورت کاملا قانونی عرضه  می شوند و یا برخی مراکز، موسسات و سازمان ها با تی فور سی همکاری می کنند و دوره های خود را به واسطه این بستر برخط به صورت آنلاین به فروش می رسانند. منظور از دوره ها و خدمات خارجی، گروه دوم است و ارائه دهنده شخصی حقیقی یا حقوقی است که دوره یا خدمات خود را در وبسایت تی فور سی با پذیرش قواعد عرضه کرده، به فروش می رساند. همچنین اعتبار ارائه دهنده ها توسط انستیتو تفکر برای کودکان بررسی و مدارک موردنیاز از ایشان اخذ می شود.

  • مسئولیت های مربوط به کیفیت، قیمت، محتوا، شرایط و همچنین خدمات پس از فروش خدمات بر عهده ارائه دهندگان دسته دوم می باشد.
  • ممکن است به دلایل نقص فنی یا شلوغی و اشغال منابع وبسایت، دسترسی کاربر یا فراگیر به دوره کداکثر یک روز طول بکشد.
  • منظور از ١ روز کاری، زمان فعالیت عمومی و ملی طبق قواعد عمومی کشور جمهوری اسلامی ایران است و تعطیلات عمومی یا شهری یا منطقه ای مشمول فعالیت انستیتو تفکر برای کودکان نیز در نظر گرفته می شوند. فعالیت های نیازمند حضور و اجرای انسانی که خارج از قواعد سامانه هوشمند هستند، مشمول این قاعده هستند.
  • در شرایط خاص مثل جشنواره ثبت نام شگفت انگیز، احتمال لغو شدن سفارش مربوط به محصولات دوره های گروه دوم به دلایلی مانند اتمام ظرفیت دوره وجود دارد و تی فور سی مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف ثبت نام جدید اقدام و ثبت نام را متوقف کند.
  • در صورتی که تی فور سی تخفیف به شرط خرید تا سقف خاصی (Discount Voucher) را اعلام کرد میزان خرید از دوره های گروه دوم محاسبه نمی شوند و این دوره ها مشمول استفاده از این تخفیف ها نمی شوند.

ارتباطات الکترونیکی

هنگامی شکه شما از سرویس ها و خدمات تی فور سی استفاده می کنید، سفارش اینترتی خود را ثبت یا خرید می کنید و یا به تی فور سی ایمیل می زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می شوند و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه ها باشد، شما موافقت می کنید که تی فور سی به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیامک و سایر سرویس های مبتنی بر اینترنت) به درخواست شما پاسخ دهد.

همچنین نشانی ایمیل و تلفن هایی که کاربر وبسایت در پروفایل خود ثبت می کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن های رسمی مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ های تی فور سی از طریق آنها انجام می شود.

جهت اطلاع رسانی رویدادها، سرویس ها و خدمات ویژه یا پروموشن ها، امکان دارد دیجی کالا برای اعضاء وبسایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربرات تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک ها را نداشته باشند، می توانند عضویت دریافت خبرنامه ایمیلی یا پیامکی دیجی کالا را در پروفایل خود لغو کنند.

توجه داشته باشد که ٩٨٢١۶۶٢۴٠٠۴٠+ و ٩٨١٠٠٠٩۴٠٠٠٠+ شماره هایی هستند که تی فور سی از طریق آن ها برای کاربران و فراگیران خود پیام (اس ام اس) ارسال می کند. همچنین این شماره ها سامانه ارسال پیامک هستند که وضعیت پردازش سفارش یا رویدادها، خدمات و سرویس های ویژه تی فور سی را به اطلاعات کاربران وبسایت می رساند و روشن است که امکان دریافت پیام های شما مگر در مواقع و موارد از پیش تعیین شده توسط تی فور سی از طریق آن ها وجود ندارد.

همچنین ممکن است تی فور سی از طریق شماره ٩٨٢١۶۶٢۴٠٠۴٠+ برای برخی کاربران و فراگیران خود سوال نظرسنجی ارسال کند. بنابراین هرگونه پیامک تحت عنوان انستیتو تفکر برای کودکان یا تی فور سی با هر شماره دیگری تحلف و سوء استفاده از نام انستیتو تفکر برای کودکان است و در صورت دریافت چنین پیامکی لطفا جهت پیگیری قانونی آن را با INFO@T4C.IR در میان بگذارید.

سیاست های رعایت حریم خصوصی

تی فور سی به اطلاعات خصوصی اشخاصی که از خدمات سایت استفاده می کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می کند.

تی فور سی متعهد می شود در حد توان از حریم خصوصی و شخصی شما پشتیبانی و دفاع کند و در این راستا، فناوری موردنیاز برای هرچه مطمئن تر و امن تر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت تی فور سی، شما رضایت خود را از سیاست های آن نشان می دهید.

همه مطالب در دسترس از طریق هریک از خدمات تی فور سی مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده ها و کلیه محتواهای تولید شده توسط تی فور سی جزئی از اموال تی فور سی هستند و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار تی فور سی می باشد و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای تی فور سی محفوظ می دارد. علاوه بر این، اسکریپت ها، اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هریک از خدمات ایجاد شده توسط تی فور سی و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار تی فور سی است و هرگونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد. کاربران مجاز به بهره برداری و استفاده از لیست خدمات، مشخصات فنی، قیمت و هرگونه استفاده از مشتقات وبسایت تی فور سی و یا هریک از خدمات و مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هرگونه استفاده از داده کاوری، روبات ها یا روش های مشابه مانند جمع آوری داده ها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای تی فور سی محفوظ است. در صورت استفاده از هریک از خدمات تی فور سی، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیت هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می پذیرد به عهده کاربران می باشد. تی فور سی خدماتی مناسب افراد زیر ١٨ سال ارائه می دهد و در صورتی که کاربران از سن ذکر شده جوان تر هستند می باید با اطلاع والدین یا قیم قانونی، به خرید و پرداخت اقدام کنند. تی فور سی از طریق مواردی مانند MSN Messenger هیچ گاه با شما تماس نمی گیرد و کاربران جهت برقرار ارتباط تنها می توانند از نشانی های ذکر شده در بخش تماس با ما استفاده کنند.

ثبت و پردازش ثبت نام و رزرو

  • روزکاری به معنای روز شنبه تا پنجشنبه هر هفته به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه ثبت نام های صورت گرفته در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می شوند. تی فور سی به فراگیران و کاربران خود در ۶ روز هفته و منطبق بر ساعات اداری خدمات دهی می کند. البته قسمت چت آنلاین وبسایت در هفت روز هفته آماده خدمات دهی می باشد.
  • ارسال پیامک شامل کد تراکنش به معنای ثبت نام اولیه کاربر در دوره موردنظر است. تی فور سی در بررسی و ارائه خدمات تربیتی خود نهایت دقت و تلاش خود را انجام می دهد. با وجود این ممکن است گاهی ثبت نام بیش از طرفیت تعیین شده انجام شود که در این صورت کاربر می تواند خدمات معادل دیگری را دریافت کند یا در صف خدمات دهی قرار گیرد و یا درخواست عودت وجه را نماید.
  • با انصراف کاربر از ثبت نام یا نبود خدمات معادل مبلغ پرداخت شده طی ٢۴ تا ۴٨ ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
  • تی فور سی مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف ثبت نام اقدام نموده و ثبت نام را متوقف کند و کلیه ثبت نام های قبل از توقف بارگیری را پردازش نماید. حق قطع فروش کلیه خدمات تی فور سی به دلیل اتمام رفیت بدون اطلاعات قبلی برای تی فور سی محفوظ است.
  • در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج هزینه و ارزش ریالی یا ارزی دوره ها و خدمات در وبسایت تی فور سی، حق بلااثر نمودن سفارش و ثبت نام انجام شده توسط کاربر برای تی فور سی محفوظ است. تی فور سی در اسرع وقت وجوه دریافتی را طی ٢۴ تا ۴٨ ساعت کاری به حساب اعلام شده توسط کاربر واریز و عودت داده می شود و مشتری با ورود به وبسایت تی فور سی می پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
  • کاربران باید در هنگام ثبت سفارش مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است در صورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پردازش نمی باشد. بنابراین درج اطلاعات هویتی، شماره تماس های ثابت و همراه و نشانی پستی توسط کاربر به منزله مورد تایید بودن صحت آن ها می باشد و در صورتی که این موارد به صورت صحیح و کامل درج نشده باشد، تی فور سی جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می تواند از کاربر و فراگیر، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.
  • کاربری هر فراگیر شامل نام و نام خانوادگی باید با اطلاعات مدارک شناسایی مطابقت داشته باشد و در صورت عدم تطابق، فروشگاه های اینترنتی مجاز به ارائه خدمات به این دسته از کاربران نیستند. لذا کاربران محترم توجه داشته باشند که می بایست با ارائه تصویر کارت ملی یا شناسنامه خود خریدار یا قیم قانونی از طریق کارت بانکی خود خریدار یا قیم قانونی اقدام به ثبت نام نمایند. لازم به ذکر است که این مورد برای جلوگیری از سوء استفاده های احتمالی و مواردی نظیر جلوگیری از خرید کارت های سرقت شده و موراد مشابه در نظر گرفته شده است.
  • با توجه به ثبت سیستمی سفارش ها، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن از جمله تغییر فاکتوری که به نام شخص حقیقی صادر شده به نام شخص حقوقی وجود ندارد. بنابراین لازم است فراگیران هنگام ثبت سفارش نسبت به این مسئله دقت لازم را داشته باشند و اگر نیاز دارند که فاکتور به نام حقوقی صادر شود هنگام ثبت سفارش با تکمیل موراد مرتبط با فاکتور حقوقی، آن را دریافت کنند.

محتوا

تی فور سی در راستای ارائه تمام خدمات خود  نهایت تلاش و دقت را انجام می دهد و به منظور تولید محتوا از منابع و مراجع اصیل و نیز شرکت های سازنده محصولات استفاده می کند. لازم به ذکر است که تی فور سی تضمین نمی کند که توصیفات دوره ها و خدمات یا دیگر مطالب مندرج در وبسایت عاری از خطا باشد. اگر خدمات ارائه شده توسط تی فور سی دارای هرگونه مغایرت با اطلاعات درج شده در وبسایت است تنها راه حل، استرداد خدمات قبل از استفاده و ثبت نام نهایی است.

وبسایت تی فور سی ممکن است دارای سرویس هایی با قابلیت مشارکت عمومی موسوم به سرویس های جمعی، همچون اتاق گفت و گو، تابلوی اعلانات، تالار گفت و گو، نقد، گروه های خبری، شبکه دوستان و سرویس های دیگری باشد که برای تسهیل ارتباط شما با دیگران (چه در مقیاس و اندازه عمومی مثل تالار گفت و گو و چه در مقیاس خصوصی مثل شبکه خصوصی دوستان) ارائه می شوند. شما توافق می کنید که از این سرویس های جمعی فقط برای ثبت، ارسال و دریافت پیام هایی استفاده کنید که مناسب و مرتبط با آن سرویس خاص باشد.

سیاست قیمت گذاری

سیاست قیمت گذاری در تی فور سی مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق ایشان است. قیمت های ارائه شده برای خدمات تی فور سی به صورت عمومی بر طبق قواعد داخلی انستیتو تفکر برای کودکان تعیین می شود. با نهایت احترام به کاربران و با توجه به طیف گسترده خدمات، تی فور سی نمی تواند قیمت و ظرفیت نهایی خدمات را قبل از سفارش گذاری به طور قطعی اعلام کند. در مواردی بسیار نادر به دلیل نداشتن ظرفیت برای یک خدمت، تی فور سی موظف است در اسرع وقت این موضوع را به فرد سفارش دهنده اطلاع دهد و سفارش را لغو کند.

طرح تشویقی پیشنهاد شگفت انگیز

طرح تشویقی شگفت انگیز به منظور ایجاد یک تجربه دریافت خدمات برای کاربران در نظر گرفته شده است و در بازه های فصلی در این بخش تعدادی از خدمات با تخفیف های بسیار ویژه تر نسبت به ثبل درج می شوند که این خدمات تنها برای ساتع هایی امکان سفارش گذاری دارند. در مواردی به دلیل استقبال کاربران ظرفیت خدمات زودتر از موعد مقرر به پایان می رسد، وضعیت دوره به ناموجود تغییر می کند و امکان سفارش گذاری وجود نخواهد داشت. در صورتی که خدمتی در روز قبل از طرح تشویقی شگفت انگیز به سبد خرید اضافه شود و در هنگام پردازش خدمت در طرح شگفت انگیز باشد، قیمت شگفت انگیز اعمال می شود. به دلیل اینکه این طرح تنها یک طرح تشویقی خرید (پروموشن) است، تی فور سی تعهدی در قبال سفارش های تعدادی ندارد و در صورت امکان ثبت تعدادی هماهنگی های لازم انجام می شوند.

نمایندگی

انستیتو تفکر برای کودکان – تی فور سی در هیچ نقطه ای از کشور نمایندگی فروش یا خدمات ندارد و کلیه سرویس ها و تراکنش های مالی از طریق دفتر مرکزی پردازش می شود. لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلفی از این دست، مراتب را جهت پیگیری قانونی به روابط عمومی تی فور سی اطلاع دهید.